Bu uygulama ("Mahallem"), Ferhat Şahin tarafından sunulmaktadır.
2. Hizmet Tanımı
Mahallem uygulaması, kullanıcıların bulundukları konumdaki yerel esnaflardan ürün ve hizmet siparişi vermelerini sağlayan bir platformdur.
3. Kullanıcı Yükümlülükleri
Kullanıcı, uygulamayı yalnızca hukuka uygun amaçlarla kullanacağını kabul eder. Yanıltıcı, sahte, başkasına ait bilgilerle işlem yapmak yasaktır.
4. Hesap Güvenliği
Kullanıcı, hesap bilgilerinin güvenliğinden kendisi sorumludur. Google ile giriş yapan kullanıcılar, ilgili hesabın güvenliğinden sorumludur.
5. Sipariş ve Hizmet Sorumluluğu
Uygulama üzerinden verilen siparişlerde ürün ve hizmetin sorumluluğu ilgili esnafa aittir. Mahallem, yalnızca aracı platformdur.
6. Ödeme
Uygulama üzerinden kapıda ödeme ve online ödeme seçenekleri sunulabilir. Online ödemelerde üçüncü taraf ödeme altyapıları kullanılabilir.
7. Hizmet Değişiklikleri
Mahallem, uygulama üzerinde değişiklik yapma hakkını saklı tutar.
8. Hesap Askıya Alma
Kurallara aykırı kullanım durumunda kullanıcı hesapları askıya alınabilir veya silinebilir.
Gizlilik Politikası
1. Veri Sorumlusu
Bu gizlilik politikası kapsamında veri sorumlusu Ferhat Şahin'dir. İletişim: info@mahallem.live
2. Toplanan Veriler
Ad ve soyad
Telefon numarası
Konum bilgisi
Sipariş ve işlem geçmişi
Cihaz bilgileri ve uygulama kullanım verileri
3. Veri Kullanım Amaçları
Toplanan veriler aşağıdaki amaçlarla kullanılmaktadır:
Siparişlerin oluşturulması ve teslimi
Kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi
Hizmetlerin geliştirilmesi
4. Üçüncü Taraf Hizmetler
Uygulamada aşağıdaki hizmetler kullanılabilir:
Google (giriş ve harita hizmetleri)
Ödeme altyapı sağlayıcıları
Sunucu ve veri hizmetleri (örn. Supabase)
Bu hizmetler kapsamında gerekli veriler paylaşılabilir.
5. Veri Güvenliği
Kişisel veriler güvenli sunucularda saklanır ve yetkisiz erişime karşı korunur.
6. Veri Saklama Süresi
Veriler, hizmet süresi boyunca ve yasal yükümlülükler gereği gerekli süre kadar saklanır.
7. Kullanıcı Hakları
Kullanıcılar, verilerine ilişkin bilgi talep etme, düzeltme ve silme haklarına sahiptir.
Talepler için: info@mahallem.live
KVKK Aydınlatma Metni
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında, veri sorumlusu sıfatıyla Ferhat Şahin olarak kişisel verileriniz işlenmektedir.
1. İşlenen Kişisel Veriler
Kimlik bilgileri (ad, soyad)
İletişim bilgileri (telefon)
Konum verisi
Sipariş ve işlem bilgileri
Kullanım ve cihaz verileri
2. İşleme Amaçları
Sipariş süreçlerinin yürütülmesi
Hizmetlerin sunulması
Kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi
3. Hukuki Sebep
Verileriniz KVKK'nın 5. maddesi kapsamında işlenmektedir.
4. Veri Aktarımı
Veriler, hizmetin sağlanması amacıyla aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir:
Esnaflarla
Kurye hizmetleriyle
Ödeme sistemleriyle
Teknik altyapı sağlayıcılarıyla
5. Haklarınız
KVKK'nın 11. maddesi kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:
Verilerinizi öğrenme
Düzeltme
Silinmesini talep etme
Başvuru için: info@mahallem.live
Satıcı (Esnaf) Sözleşmesi
1. Taraflar
Bu sözleşme, Mahallem platformu ile platforma kayıt olan satıcı (esnaf) arasında yapılmaktadır.
2. Hizmet Tanımı
Mahallem, satıcıların ürün ve hizmetlerini kullanıcılarla buluşturan bir aracı platformdur.
3. Satıcı Yükümlülükleri
Ürün ve hizmet bilgilerini doğru girmekle yükümlüdür.
Siparişleri zamanında hazırlamak ve teslim etmekle sorumludur.
Yasal mevzuata uygun hareket etmek zorundadır.
4. Veri Kullanımı ve KVKK
Satıcı, kullanıcıya ait kişisel verileri yalnızca siparişin gerçekleştirilmesi amacıyla kullanabilir. Bu veriler üçüncü kişilerle paylaşılamaz ve farklı amaçlarla kullanılamaz.
5. Sorumluluk
Satıcı, sunduğu ürün ve hizmetlerden doğrudan sorumludur. Mahallem yalnızca aracı hizmet sağlar.
6. Ödeme ve Komisyon
Platform, satıcıdan belirli bir komisyon talep etme hakkını saklı tutar.
7. Hesap Durumu
Kurallara aykırı davranan satıcıların hesapları askıya alınabilir veya kapatılabilir.
İletişim
Her türlü soru, öneri ve talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
